תּנאים און באַדינגונגען – ETN
פֿירמע פאַרשרייבונגעפּיק טרעק נעפּאַל פּריוואַט לימיטעד איז אַ לעגאַל רעגיסטרירטע טרעקינג און עקספּעדיציע פירמע אונטער דער רעגירונג פון נעפּאַל, לייסענסט דורך די דעפּאַרטמענט פון טוריזם, נעפּאַל.
1. צאָלונג תּנאָים
בוקינג באַשטעטיקונגעפּיק טרעק נעפּאַל (ETN) פארלאנגט א דעפּאָזיט פון 10% פון די גאַנצע רייזע קאָסטן צו פאַר-רעזערווירן אַקאַמאַדיישאַנז, טראַנספּאָרטאַציע, גוידעס, טרעגער און פּערמיץ, און צו באַשטעטיקן אייער בוקינג.
באַלאַנס צאָלונגדי איבערבלייבנדע 90% קען באצאלט ווערן ביים אנקומען אין נעפּאַל איידער די טרעק הייבט זיך אן, אדער ווי געגענזייטיג אפגעמאכט צווישן דעם קליענט און ETN.
צאָלונג מעטהאָדס:
- באַנק אַריבערפירןדירעקטע איבערפיר צו אונדזער נעפּאַל-באַזירט באַנק אקאַונט (דעטאַלן צוגעשטעלט ביי בוקינג)
- קרעדיט קאַרדסוויזאַ און מאַסטערקאַרד אנגענומען מיט אַ 4% פּראַסעסינג אָפּצאָל
- צאָלונג פון געלטנעפּאַלעזישע רופּיז (NPR) אדער אמעריקאנער דאָלאַרן ווערן אנגענומען אין קאַטמאַנדו
- אָנליין צאָלונגפּייַפּאַל און ווייז טראַנספערס אנגענומען מיט די אָנווענדלעכע פיז
- מאָביל צאָלונגeSewa און Khalti (נעפאל'ס דיגיטאלע וואָלאַץ) פֿאַר לאָקאַלע קליענטן
קראַנטקייַטאַלע פּרייזן ווערן ציטירט אין יו. עס. דאָלאַרן. צאָלונגען אין אַנדערע קעראַנסיז וועלן ווערן קאָנווערטירט לויט די איצטיקע וועקסל קורסן אויף דעם צאָלונג טאָג.
2. קענסאַלאַציע פּאָליטיק
פירמע קענסאַליישאַנז
אויב עפּיק טרעק נעפּאַל קאַנסאַלז אייער רייזע צוליב נישט גענוגיקע גרופּע גרייס, נאַטירלעכע קאַטאַסטראָפעס, פּאָליטישע אינסטאַביליטעט, אָדער זיכערהייט זאָרגן, וועט איר באַקומען איינע פון די פאלגענדע:
- א פולע צוריקצאָל פון אַלע צאָלונגען געמאַכט, אָדער
- אַן אַלטערנאַטיווע רייזע פון גלייכן אָדער ענלעכן ווערט
- קרעדיט פֿאַר אַ צוקונפֿטיקע רייזע (גילטיק פֿאַר 2 יאָר)
ETN איז נישט פאראנטווארטלעך פאר נאָך הוצאות וואָס קליענטן האָבן, ווי אינטערנאַציאָנאַלע פלייטס, וויזע פיז, אדער אַקאַמאַדיישאַן קאָסטן אַרויס פון אונדזער רייזע פּלאַן.
קליענט קאַנסאַליישאַנז
נאָרמאַלע אָפּזאָג־פּעריאָדאויב איר דאַרפט אָפּזאָגן אייער רייזע פֿאַר וועלכער סיבה עס איז, ביטע לאָזט אונדז וויסן לפּחות 15 טעג איידער אייער פּלאַנירטער אָפּפֿאָר דאַטע.
קאַנסאַליישאַן פיז:
- 15+ טעג פאר דער רייזע25% אדמיניסטראטיווע אָפּצאָל אָפּגעצויגן פון די גאַנצע קאָסטן
- 7-14 טעג פארן טרעק50% פון די גאַנצע קאָסט פון די רייזע וועט ווערן אָפּגעצויגן
- ווייניקער ווי 7 טעג פארן טרעקקיין צוריקצאָל נישט צוגעשטעלט
אויסנאַם קלאָזאין פעלער פון עכטע נויטפעלן (מעדיצינישע נויטפעלן, משפּחה טרויער, נאַטירלעכע קאַטאַסטראָפעס וואָס ווירקן אויף אייער היים לאַנד), קען ETN צוריקצאָלן נאָך אָפּרעכענען 30% פון די גאַנצע קאָסטן, אונטערטעניק צו געהעריקע דאָקומענטאַציע און פאַרוואַלטונג'ס דיסקרעציע.
צוריקצאָל פּראַסעסינגאַלע באַשטעטיקטע צוריקצאָלונגען וועלן ווערן פּראַסעסט אין 14-21 געשעפט טעג דורך דער אָריגינעלער צאָלונג מעטאָדע.
3. פאַרזיכערונג רעקווייערמענץ
פארפליכטעטע קאַווערידזשא פולשטענדיקע רייזע-פארזיכערונג איז פארלאנגט פאר אלע באטייליגטע און מוז ארייננעמען:
- נויטפאַל מעדיצינישע קאַווערידזש (מינימום 100,000 דאָלאַר)
- העליקאָפּטער עוואַקואַציע און ראַטעווען קאַווערידזש (מינימום 50,000 דאָלאַר)
- רייזע קאַנסאַליישאַן און ינטעראַפּשאַן קאַווערידזש
- קאַווערידזש פֿאַר אַוואַנטור אַקטיוויטעטן און הויך-הייך טרעקינג
פאַרזיכערונג וועראַפאַקיישאַןקליענטן מוזן צושטעלן א באווייז פון גילטיגע פארזיכערונג פארן אנהייב פון די טרעק. ETN רעזערווירט זיך דאס רעכט צו אפזאגן בוקינגען אויב גענוג פארזיכערונג ווערט נישט צוגעשטעלט.
דאַקיומענטיישאַן שטיצןאין פאַל פון אַ רייזע קאַנסאַליישאַן באדעקט דורך פאַרזיכערונג, וועט ETN צושטעלן אַלע נייטיק קוויטונגען, רעכענונגען און דאָקומענטאַציע צו אַרוישעלפן מיט דיין פאַרזיכערונג פאָדערונג פּראָצעס אָן קיין נאָך קאָסטן.
4. געזונט און זיכערקייט
מעדיציניש טויגיקייטטיילנעמער מוזן זיין אין גוטער פיזישער געזונט און קענען אונטערנעמען שווערע דרויסנדיקע אקטיוויטעטן. א מעדיצינישע קאנטראל איז רעקאמענדירט פארן אפפארן.
וואַקסאַניישאַנזקליענטן זענען פאראנטווארטלעך פארן באקומען די פארלאנגטע וואקסינאציעס און מעדיקאציעס ווי רעקאמענדירט דורך זייער געזונטהייטס-פארזארגער אדער רייזע קליניק.
זיכערקייַט פּראָטאָקאָלסאונדזערע לייסענסירטע גיידס טראגן פולשטענדיגע ערשטע הילף קיטס און זענען טרענירט אין ווילדערניס ערשטע הילף. פאר ערנסטע מעדיצינישע נויטפעלן וואס פארלאנגען עוואקואציע, וועלן די קאסטן באדעקט ווערן דורך אייער רייזע פארזיכערונג.
עלטער ריסטריקשאַנזטיילנעמער אונטער 16 מוזן זיין באגלייט דורך א עלטערן/פארהיטער. די איבער 65 דארפן מעדיצינישע דערלויבעניש.
פאַר-יגזיסטינג טנאָיםקליענטן מוזן אַנטפּלעקן יעדע פאַר-עקסיסטירנדיקע מעדיצינישע צושטאַנד וואָס קען אַפעקטירן זייער פיייקייט צו פאַרענדיקן די וואַנדערונג זיכער.
5. פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט און ריזיקאָ דערקענונג
טאָכיק ריסקסטרעקינג אין נעפּאַל איז פֿאַרבונדן מיט ריזיקעס, אַרייַנגערעכנט אָבער נישט באַגרענעצט צו הייך קראַנקייט, וועטער ענדערונגען, נאַטירלעכע קאַטאַסטראָפֿעס, אַקסאַדענטן און אינפֿראַסטרוקטור באַגרענעצונגען. קליענטן נעמען אָנטייל אויף זייער אייגענע ריזיקע.
קראַפט מאַדזשעורעעפּיק טרעק נעפּאַל וועט נישט זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר קאָנסעקווענצן וואָס שטאַמען פֿון:
- נאַטירלעכע קאַלאַמאַטיז (ערדציטערנישן, לאַנדסליידז, פלאַדז)
- אַדווערס וועטער טנאָים
- פלי דילייז אָדער קאַנסאַליישאַנז
- פּאָליטישע שטערונגען, סטרייקס, אדער רעגירונגס באַגרענעצונגען
- אינפראַסטרוקטור דורכפאַלן
- אקטן פון טעראריזם אדער ציווילע אומרוען
באַגרענעצונג פון ליאַביליטיETN'ס פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט איז באַגרענעצט צו די קאָסטן פֿון די סערוויסעס וואָס זענען געקויפֿט געוואָרן. מיר זענען נישט פֿאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר נאָך הוצאות, פֿאַרלוסטן אָדער שאָדנס וואָס זענען נישט אונטער אונדזער דירעקטער קאָנטראָל.
אוואַנטורע פילאָסאָפֿיעטרעקינג פארלאנגט בייגיקייט, געדולד, און א פאזיטיוון שטעלונג. "טאלעראנץ, פארשטענדעניש, און א חוש פאר הומאָר" זענען וויכטיג פאר אן אנגענעמע דערפארונג.
6. פערזענלעכע זאכן און ווערטפולע זאכן
קליענט פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטקליענטן זענען אליין פאראנטווארטלעך פאר דער זיכערהייט און זארג פון זייערע פערזענלעכע זאכן איבערן גאנצן טרעק. דאס נעמט אריין אבער איז נישט באגרענעצט צו:
- עלעקטראָנישע דעוויסעס (קאַמעראַס, טעלעפאָנען, לאַפּטאַפּס, טאַבלעטן)
- צירונג און ווערטפולע אַקסעסאָריעס
- געלט, קרעדיט קארטלעך, און וויכטיגע דאקומענטן
- רעצעפּט מעדאַקיישאַנז
- פערזענלעכע טרעקינג עקוויפּמענט און קליידער
פֿירמע הילףכאָטש אונדזערע גיידס און טרעגער וועלן צושטעלן גלייכבארע הילף אין באַשיצן חפצים בעת גרופּע אַקטיוויטעטן, ETN נעמט נישט קיין פֿאַראַנטוואָרטלעכקייט פֿאַר:
- פארלוירענע, גע'גנב'עטע, באשעדיגטע אדער חרוב געמאכטע פערזענלעכע זאכן
- זאכן וואָס זענען געבליבן אין וווינונגען, וועהיקלעס, אָדער קעמפּינג פּלעצער
- שאָדן צוליב וועטער, נעץ, אדער סביבה־באַדינגונגען
- גנייווע דורך דריטע פּאַרטייען
רעקאַמאַנדיישאַנז:
- טראָגט אַלע ווערטפולע זאַכן (פּאַספּאָרט, געלט, קאַרטלעך, וויכטיקע דאָקומענטן) פּערזענלעך אין אַ זיכערן טאָג-פּאַק
- באַקומען באַזונדערע פאַרזיכערונג קאַווערידזש פֿאַר טייַער ויסריכט
- ניצט וואַסערפּרוף זעקלעך פֿאַר עלעקטראָניק און וויכטיקע דאָקומענטן
- האַלט קאָפּיעס פון וויכטיקע דאָקומענטן באַזונדער פון אָריגינאַלן
- מינימיזירן ווערטפולע זאכן וואָס מען ברענגט מיט אויף אַ וואַנדערונג
- ניצט האטעל זיכערע דעפּאָזיט פאַסילאַטיז ווען בנימצא
פּאָרטער לימיטיישאַנזטרעגערס זענען באַגרענעצט צו טראָגן 15-20 קילאָגראַם פּער מענטש. איבערגעוויכטיקע אָדער גרויסע זאכן קענען האָבן נאָך טרעגער קאָסטן אָדער מען קען זיי נישט טראַנספּאָרטירן.
7. ענדערונגען אין רייזע־פּלאַן
פירמע-איניציאירטע ענדערונגעןETN קען ענדערן רייזע-פלענער צוליב:
- וועטער באדינגונגען און זיכערהייט זארגן
- נאַטירלעכע קאַטאַסטראָפֿעס אָדער ענווייראָנמענטאַלע געפֿאַרן
- רעגירונגס באגרענעצונגען אדער דערלויבעניש פראבלעמען
- לאקאלע באדינגונגען וואָס זענען נישט אונטער אונדזער קאָנטראָל
קליענט באַראַטונגיעדע וויכטיקע ענדערונג אין רייזע-פּלאַן וועט דיסקוטירט ווערן מיט קליענטן. אויב ענדערונגען זענען נישט אקצעפטירבאר, קענען קליענטן:
- אַקסעפּטירן אַלטערנאַטיווע אַראַנזשירונגען אָן קיין נאָך קאָסטן
- באַקומען אַ טיילווייזע צוריקצאָל פֿאַר נישט גענוצטע באַדינונגען
- ענדיגן די רייזע מיט א צוריקצאָל לויט די קענסאַליישאַן פּאָליטיק
קליענט-געבעטענע ענדערונגעןענדערונגען געבעטן דורך קליענטן בעת דעם טרעק וועלן ווערן אקאמאדירט ווען מעגלעך, אונטערטעניק צו:
- נאָך קאָסטן פֿאַר עקסטרע באַדינונגען, אַקאַמאַדיישאַן, אָדער טראַנספּאָרטאַציע
- פאַרפֿיגבאַרקייט פֿון אַלטערנאַטיווע אַראַנזשירונגען
- זיכערקייַט און רעגולאַטאָרי העסקעם
- גרופע קאָנסענסוס (פֿאַר גרופע טרעקס)
וועטער דעפּענדענסעסבאַרג וועטער איז אומפאָרויסזעבאר. פֿאַרלענגערונגען צוליב וועטער זענען טייל פֿון דער אוואַנטורע דערפֿאַרונג און קוואַליפֿיצירן נישט פֿאַר צוריקצאָלונגען.
8. צוריקצאָל פּאָליטיק
קיין צוריקצאָל סיטואַציעסקיין צוריקצאָל וועט נישט געגעבן ווערן פֿאַר:
- נישט גענוצטע סערוויסעס צוליב פריערדיגן אָפּפאָר (פרייוויליק אָדער נישט-פרייוויליק)
- פארפעלטע סערוויסעס צוליב שפעטער אנקומען אדער פערזענלעכע פארשפעטיגונגען
- אָפּזאָגן פֿון דער רייזע צוליב פּערזענלעכע סיבות בעת דער וואַנדערונג
- סערוויסעס אפגעזאגט דורך קליענט בעת די רייזע
- פריער צוריקקער צוליב הייך קראנקהייט, פערזענלעכע געזונט פראבלעמען, אדער היימוויי
- נישט גענוצטע אַקאַמאַדיישאַן, מאָלצייַטן, אָדער טראַנספּאָרטאַציע צוליב קליענט פּרעפֿערענצן
אויסערגעוויינלעכע אומשטענדןאין פעלער פון עכטע נויטפעלן אדער אויסערגעווענליכע אומשטענדן, וועט די עפּיק טרעק נעפּאַל פאַרוואַלטונג איבערקוקן יעדע סיטואַציע אינדיווידועל און קען צושטעלן טיילווייזע קאָמפּענסאַציע לויט זייער אייגענעם באַשלוס.
סערוויס סטאַנדאַרדסאַלע צוריקצאָל באַשלוסן וועלן געמאַכט ווערן אויף אַ יושרדיקן אופֿן, באַטראַכטנדיק די אומשטענדן און קאָסטן וואָס די פירמע האָט שוין געהאַט.
9. אָפּזאָג פון סערוויס
עפּיק טרעק נעפּאַל רעזערווירט זיך דאָס רעכט צו אָפּזאָגן אָדער אָפּשטעלן סערוויסעס צו ענשור די זיכערקייט און הנאה פון אַלע באַטייליקטע. מיר דערוואַרטן אַז אַלע קליענטן זאָלן זיך אויפהאַלטן רעספּעקטפול און פּאַסיק נאַטור איבער זייער רייזע מיט אונדז.
נישט-אקצעפטירבארע אויפפירונגען שליסן איין:
- קעמפן אדער פיזישע קריגערייען מיט גרופע מיטגלידער, גיידס, אדער שטאב
- שווער טרינקען וואָס שטערט גרופּע דינאַמיק אָדער קאָמפּראָמיטירט זיכערקייט
- ווערבאַלע באַליידיקונג, באַלעסטיקונג, אָדער נישט-רעספּעקטפולע באַהאַנדלונג פון גוידעס, טרעגער, אָדער מיט-וואַנדערער
- פארלעצונג פון לאקאלע געזעצן, מינהגים, אדער זיכערהייט אינסטרוקציעס
- יעדע אויפפירונג וואָס שטעלט אין געפאַר די זיכערקייט אָדער וואוילזיין פון דער גרופּע
מיר אָפּשאַצן אייער מיטאַרבעט אין אויפהאַלטן אַ positive און רעספּעקטפולע סביבה פֿאַר אַלעמען. אונדזער מאַנשאַפֿט אַרבעט שווער צו ענשור אייער זיכערקייט און אומפאַרגעסלעכע דערפאַרונג, און מיר בעטן אַז איר זאָלט ווייַזן דעם זעלבן רעספּעקט צו אונדזער שטאַב און מיט-אַוואַנטוריסטן. קיין צוריקצאָל וועט נישט געגעבן ווערן אויב די סערוויסעס ווערן אָפּגעשטעלט צוליב קליענטן'ס אומרעכט.
10. נאָך טערמינען
מינימום אַגעטיילנעמער מוזן זיין לפּחות 12 יאָר אַלט. קינדער אונטער 18 דאַרפֿן עלטערלעכע צושטימונג.
גרופע גרייסטרעקס קענען ווערן אפגעשטעלט אדער איבערגעפלאנט אויב די מינימום גרופע גרייס באדערפענישן ווערן נישט דערפילט.
ענוויראָנמענטאַל פֿאַראַנטוואָרטלעכקייטקליענטן מוזן נאכפאלגן די "לאָז נישט קיין שפּור" פּרינציפּן און רעספּעקטירן די לאָקאַלע קולטור און סביבה.
פאָטאָגראַפֿיע רעכטןETN מעג ניצן פאָטאָגראַפֿיעס גענומען בעת וואַנדערונגען פֿאַר פּראָמאָציאָנעלע צוועקן אָן קאָמפּענסאַציע, סיידן קליענטן ספּעציפֿיש אָפּזאָגן זיך אין שריפֿט.
פּריוואַטקייט פּאָליטיקפערזענלעכע אינפארמאציע ווערט גענוצט אויסשליסלעך פאר רייזע אפעראציעס און צוקונפטיגע קאמוניקאציעס. מיר טיילן נישט קליענט דאטן מיט דריטע פארטייען.
פּאָלעמיק רעסאָלוטיאָןיעדע קריגעריי וועט ווערן אויסגעגליכן דורך ארביטראציע אין קאַטמאַנדו, נעפּאַל, לויט נעפּאַלעזישן געזעץ.
העסקעםדורך בוקן מיט עפּיק טרעק נעפּאַל, באַשטעטיקן קליענטן אַז זיי האָבן געלייענט, פֿאַרשטאַנען און שטימען צו זיין געבונדן דורך די תּנאים און באַדינגונגען.
קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע: עפּיק טרעק נעפּאַל פּריוואַט לימיטעד
פּאַקנאַדזשאָל, 16 - טהאַמעל, קאַטהמאַנדו, נעפּאַל
email: [אימעיל באשיצט]
טעלעפאָנירן: + קסנומקס-קסנומקס
רעגיסטראַציע נומער: 3221/080/081
Effective Dateדי תּנאים און באַדינגונגען זענען גילטיק פֿון 2025-07-01 און פֿאַרבייטן אַלע פֿריִערדיקע ווערסיעס.
"אוואַנטור הייבט זיך אָן וואו דער וועג ענדיגט זיך. גייט פאַראַנטוואָרטלעך, גייט זיכער מיט עפּיק טרעק נעפּאַל."